Información legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Blackout Colors cuando usás blackoutcolors.com, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria.
Última actualización:
1. Quién es responsable de tus datos
Blackout Colors es una agencia digital para PyMEs con base en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, que trabaja de forma remota con empresas de Argentina y del mundo. Es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Nombre comercial | Blackout Colors |
| Email para temas de privacidad | contact@blackoutcolors.com |
| Teléfono / WhatsApp | +54 9 11 6625-1196 |
2. Qué datos tratamos
El sitio no tiene formularios propios, cuentas de usuario ni newsletter, y no guarda en servidores propios la información que ingresás. Los datos personales llegan por estas vías:
Reserva del diagnóstico gratuito
En la página de contacto hay un calendario de Cal.com para reservar el diagnóstico de 30 minutos. Al reservar, Cal.com recibe y nos entrega:
- tu nombre y tu dirección de email;
- la fecha y el horario elegidos;
- las respuestas que completes en los campos del formulario de reserva (por ejemplo, información sobre tu empresa o el motivo de la consulta, según los campos que el formulario muestre en ese momento);
- si llegaste desde una campaña, los parámetros de origen de la visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term y los identificadores de clic de Google Ads y Meta Ads), que el sitio agrega al enlace del calendario.
Contacto por WhatsApp o email
El botón de WhatsApp del sitio no envía mensajes a nuestros servidores: abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, que podés modificar antes de enviarlo. Si nos escribís por WhatsApp o por email, recibimos tu número de teléfono o tu email, el nombre de tu perfil y el contenido de tus mensajes, incluidos los datos de tu empresa que decidas compartir.
Datos técnicos y de navegación
Cuando navegás el sitio, las herramientas de medición descriptas en la Política de cookies registran:
- páginas visitadas, página de entrada y sitio de procedencia;
- tipo de dispositivo, navegador, idioma, resolución de pantalla y ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
- interacciones con el sitio: clics en botones de contacto (con su texto), preguntas frecuentes abiertas, uso del botón de WhatsApp y reserva confirmada;
- identificadores guardados en cookies o en el almacenamiento del navegador.
No pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico u opiniones políticas). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Datos que usa |
|---|---|
| Responder tus consultas | Datos de contacto y contenido de los mensajes |
| Coordinar y realizar el diagnóstico gratuito | Datos de la reserva en Cal.com |
| Preparar propuestas y, si contratás, prestar el servicio y administrar la relación comercial | Datos de contacto, de tu empresa y lo que conversemos |
| Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Datos técnicos y de navegación (Google Analytics) |
| Medir el rendimiento de nuestras campañas y saber qué campaña o botón generó una reserva | Parámetros de campaña, identificadores de cookies y eventos de conversión (Google y Meta) |
| Proteger el sitio frente a abuso y tráfico automatizado | Dirección IP y datos técnicos (Cloudflare) |
| Cumplir obligaciones legales | Lo que la normativa exija conservar |
No vendemos datos personales ni los usamos para finalidades distintas o incompatibles con las indicadas.
4. En qué nos basamos para tratarlos
Tratamos los datos que nos enviás (por Cal.com, WhatsApp o email) porque vos nos contactás y los necesitamos para responderte, coordinar el diagnóstico o avanzar en una propuesta, es decir, en el marco de una relación precontractual o contractual que iniciás vos.
La medición y la publicidad se basan en tu consentimiento. Hoy el sitio no muestra un aviso de consentimiento de cookies y estas herramientas se activan al navegar: en la Política de cookies explicamos cómo desactivarlas o bloquearlas.
5. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o como parte de su propio servicio. Cada uno tiene su propia política de privacidad.
| Proveedor | Para qué lo usamos | Qué información puede tratar |
|---|---|---|
| Cal.com | Calendario de reserva del diagnóstico | Datos de la reserva, parámetros de campaña, IP y datos del navegador |
| Google (Tag Manager, Google Analytics 4 y funciones publicitarias de Google) | Medición del sitio, conversiones y audiencias publicitarias | Identificadores de cookies, datos de navegación, eventos e IP |
| Meta Platforms (Meta Pixel) | Medición de campañas en Facebook e Instagram | Identificadores de cookies, páginas vistas, eventos (clics en botones de contacto, reserva confirmada) e IP |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Conversaciones que iniciás con nosotros | Teléfono, nombre de perfil y mensajes |
| Cloudflare | Alojamiento y entrega del sitio, seguridad y estadísticas de rendimiento | IP, datos técnicos de la conexión y métricas de carga de las páginas |
Algunas páginas muestran imágenes e íconos servidos por terceros (Unsplash, Simple Icons, Iconify y el servicio de íconos de Google). Al cargarlos, tu navegador les envía datos técnicos como la IP y el tipo de navegador.
También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Transferencias internacionales
Google, Meta, Cal.com y Cloudflare pueden tratar información en servidores ubicados fuera de Argentina, incluso en países que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) no considera con un nivel de protección adecuado, como Estados Unidos. Estos proveedores aplican sus propios términos de tratamiento de datos, que podés consultar en sus sitios.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y reservas que no avanzan: el tiempo necesario para responderte y hacer el seguimiento de la consulta.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o impositivas, o el necesario para atender eventuales reclamos.
- Datos de medición: según los plazos configurados en cada herramienta. La duración de cada cookie figura en la Política de cookies.
Cuando los datos dejan de ser necesarios para la finalidad que justificó su recolección, los eliminamos o los disociamos.
8. Cómo los protegemos
- El sitio funciona siempre por HTTPS y aplica encabezados de seguridad (HSTS y política de seguridad de contenido).
- Es un sitio estático: no tiene base de datos propia ni guarda en nuestros servidores lo que escribís.
- La red de Cloudflare filtra tráfico automatizado y abusivo antes de que llegue al sitio.
- Elegimos proveedores reconocidos para la agenda, la mensajería y la medición, y limitamos lo que se comparte con ellos a lo necesario para cada finalidad.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, vamos a actuar para contenerlo y te vamos a informar cuando corresponda.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos podés:
- acceder a los datos que tenemos sobre vos, en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes;
- pedir que se rectifiquen, actualicen o, cuando corresponda, se supriman;
- retirar tu consentimiento para la medición y la publicidad;
- pedir que no te enviemos comunicaciones comerciales y que te retiremos de cualquier lista de contactos.
Para ejercerlos, escribinos a contact@blackoutcolors.com indicando qué pedís. Podemos solicitarte información que nos permita verificar tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los plazos de la Ley 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas, profesionales y personas adultas interesadas en nuestros servicios. No está pensado para menores de 18 años ni recolectamos sus datos a sabiendas. Si sos madre, padre o responsable y creés que un menor nos envió datos, escribinos y los eliminamos.
11. Enlaces a otros sitios
El sitio enlaza a servicios y sitios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Google, LinkedIn, Instagram, sitios de clientes y demos de nuestros sistemas). Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas del sitio, nuestros tratamientos o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
